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T’agrada estar en contacte amb les persones i ets d’aquells/es que sempre té un somriure preparat? Busquem un/a Recepcionista de camping per unir-se al nostre equip, amb experiència en atenció al client i amb una actitud amable, resolutiva i professional. Ets la primera cara que veu el client quan arriba, i volem que aquesta impressió sigui impecable. Quines seran les teves funcions? - Atendre els clients durant el check-in, el check-out i al llarg de la seva estada. - Donar informació sobre serveis, horaris i punts d’interès de la zona. - Gestionar reserves, modificacions i cancel·lacions mitjançant el sistema de gestió. - Atendre trucades, correus i peticions de manera ràpida i cordial. - Coordinar-se amb la resta de departaments per garantir una bona experiència del client. - Resoldre incidències amb empatia i eficàcia. - Portar el control de caixa i realitzar tasques administratives bàsiques. Què esperem de tu? - Experiència prèvia com a recepcionista. - Domini del català i del castellà; es valorarà molt l’anglès i francès. - Bon nivell d’informàtica i experiència amb programes de gestió hotelera (PMS). - Capacitat per organitzar-se, atendre múltiples tasques i prioritzar. - Orientació al client, empatia i comunicació assertiva. - Flexibilitat horària i disponibilitat per treballar torns rotatius. Quines capacitats hauries de tenir? - Tracte proper, amable i professional. - Seguretat i calma per gestionar situacions imprevistes. - Atenció al detall i capacitat de concentració. - Autonomia, responsabilitat i capacitat per prendre decisions. - Ganes d’aprendre i formar part d’un equip col·laboratiu. Si et motiva donar una bona benvinguda i ser part essencial de l’experiència del client, ens encantaria comptar amb tu!

Som una cadena hotelera en expansió, compromesa amb la transformació digital de tots els nostres processos, des de la gestió operativa fins a l’experiència del client. Disposem d’un ecosistema tecnològic propi —incloent sistemes de reserves, facturació, CRM i aplicacions internes— i cerquem reforçar el nostre equip amb un perfil mixt que combini suport tècnic funcional amb capacitat per abordar tasques de desenvolupament i manteniment de programari. Tasques principals: · Proporcionar suport tècnic de segon nivell a usuaris interns sobre les aplicacions de gestió hotelera (PMS, CRM, motors de reserves, apps internes, etc.). · Analitzar i diagnosticar errors de programari, proposant solucions ràpides o escalant-ho a l’equip de desenvolupament quan sigui necessari. · Participar en tasques de manteniment correctiu i evolutiu sobre aplicacions existents. · Desenvolupar scripts o eines internes d’automatització per optimitzar processos (per exemple: check-in automàtic, informes d’ocupació, sincronització de sistemes). · Col·laborar amb altres departaments (operacions, recepció, comptabilitat) per entendre necessitats funcionals i proposar solucions tècniques. · Documentar processos, solucions i bones pràctiques per a l’equip. Requisits: · Formació tècnica (Cicle Formatiu de Grau Superior o Grau en Enginyeria Informàtica o similar). · Experiència prèvia (mínim 2 anys) en suport tècnic o desenvolupament de programari. · Coneixements de bases de dades (SQL Server o similars). · Habilitat per comunicar-se amb usuaris no tècnics de manera clara i empàtica. Valorable: · Experiència prèvia en el sector hoteler o turístic. · Coneixement de plataformes hoteleres AVALON. · Experiència en desenvolupament d’API REST, serveis web o integració de sistemes. · Coneixements en plataformes cloud (Azure, AWS) i desplegaments CI/CD. Si vols créixer en un entorn dinàmic dins d’una cadena hotelera, inscriu-te ara!

Sobre Olala! Olala! es una empresa de gestión inmobiliaria y hospitalidad, habilitada por tecnología, de rápido crecimiento, con sede en Barcelona. Formamos parte de un grupo hotelero que gestiona más de 1200 unidades de alojamiento, como alquileres a corto plazo, hoteles y otras estancias únicas; así como 10 activos de F&B, en varios países de Europa, Asia y Oriente Medio. Nuestra misión es ofrecer a nuestros huéspedes experiencias de hospitalidad únicas mientras promovemos una forma de viajar eficiente, sostenible y con estilo. Desde nuestros inicios en 2014, hemos expandido nuestras operaciones a 17 ciudades y seguimos creciendo en diferentes mercados a nivel mundial, ofreciendo alojamientos inteligentes/digitales, con estilo y un servicio de alto nivel. Tu rol Estamos buscando un camarero dinámico y proactivo para gestionar el lobby automatizado de nuestro hotel, combinando apoyo en recepción con la responsabilidad total de nuestro lobby bar de autoservicio. Este es un rol enérgico donde estarás en contacto con los huéspedes durante todo el día, ayudando con temas de check-in, sirviendo café y snacks, y asegurando que todo esté en perfecto estado. Estarás ubicado detrás de la barra, donde prepararás alimentos y bebidas ligeras, asistirás a las solicitudes de los huéspedes y te asegurarás de que el espacio esté limpio, abastecido y funcionando sin problemas. Responsabilidades - Gestionar el lobby bar, preparando café, refrescos, snacks y comidas simples (como bocadillos, pizzas y ensaladas) usando el equipo de bar. - Mantener el área de la barra y la recepción limpias, organizadas y listas para recibir a los huéspedes en todo momento. - Manejar pagos en efectivo y con tarjeta, cerrar caja y completar informes de fin de turno. - Seguir listas de verificación para garantizar que todas las tareas de apertura, media jornada y cierre se completen sin inconvenientes. - Reponer refrigeradores y mostradores, gestionar la preparación básica de alimentos y el mantenimiento del bar. - Crear un ambiente amigable y acogedor para los huéspedes desde la mañana hasta la noche. ¿Qué aportas a este viaje? - Experiencia en Alimentos y Bebidas, especialmente detrás de la barra o en servicio de estilo cafetería. - Confianza en el manejo de efectivo, cierre de turnos y seguimiento de procedimientos estructurados. - Experiencia previa en hospitalidad o atención al cliente (recepción es una ventaja). - Confort con tecnología: capaz de trabajar con sistemas automatizados y herramientas digitales. - Hablar español e inglés con fluidez (francés es un plus). - Persona amable, organizada y segura trabajando de manera independiente. - Disponibilidad para turnos rotativos (mañana o tarde, incluidos fines de semana). - Disposición para un contrato a tiempo completo de 3 meses con posibilidad de extensión. Diversidad y Sostenibilidad En Olala! nos enorgullece cultivar un ambiente de trabajo vibrante e inclusivo que celebra la individualidad y la diversidad. Creemos que estos son activos invaluables que impulsan la innovación, fomentan la creatividad y contribuyen a nuestro éxito general. Además, creemos en actuar para reducir el impacto que nuestra empresa tiene en su entorno. Esto incluye la implementación de prácticas energéticamente eficientes y la participación en proyectos comunitarios que promueven la preservación cultural, entre otras acciones. ¡Esperamos recibir tu solicitud!

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